Издано Сахалинской областной общественной организацией «Центр поддержки малого и среднего бизнеса» в рамках реализации проекта «Активные граждане прозрачная власть!»




НазваниеИздано Сахалинской областной общественной организацией «Центр поддержки малого и среднего бизнеса» в рамках реализации проекта «Активные граждане прозрачная власть!»
страница11/11
Дата публикации14.03.2014
Размер0.97 Mb.
ТипДокументы
5-bal.ru > Информатика > Документы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

Наличие базы данных по добровольцам. Вся информация о добровольцах и тех задачах, которые они выполняют, должна обязательно сохранятся и обновляться. Легче всего обескуражить помощника, не высказывая признание его заслуг. Бывает, что люди, занимающиеся набором добровольных помощников, обзванивают всех по списку для какого-нибудь задания и говорят: «Ваше имя у нас в списке и мы хотели бы знать, не могли бы Вы придти, чтобы поработать добровольцем, когда у Вас будет время ...». Это не правильно. Следует сказать: «Спасибо, Вы очень помогли нам на прошлой неделе с опросом граждан по телефону. Не найдется ли у Вас время ещё помочь?».

  • У многих добровольцев есть свой опыт и знания. Хотя добровольные помощники не принимают участие в процессе принятия решений в организации, их нужно держать в курсе того, что происходит, а если у них есть опыт и знания, их советы и навыки следует принимать во внимание. Если у добровольца большой опыт в компьютерной области, он может сам подготовить макеты печатных изданий, буклетов и газет. Студенты-юристы могут помочь провести экспертизу законодательства, журналисты -самостоятельно сделать пресс-релиз, либо репортаж, а историки – систематизировать базу данных. Многие студенты- старшекурсники, это уже почти готовые специалисты и им следует доверять больший объем работы.

  • Игнорирование и пренебрежение. Это может показаться очевидным, но удивительно как много организаций либо игнорируют добровольных помощников, когда они находятся в офисе (оставляя координатора добровольцев их единственным связующим звеном с организацией), либо не тактично обращаются с ними. Сотрудники организации всегда должны быть дружелюбны с добровольными помощниками, иначе они могут передумать не только сами работать, но и посоветовать другим не связываться с вашей организацией.

    • Регулярная оценка работы добровольцев и их поощрение. Любой руководитель должен найти несколько способов того, как выразить признание волонтерам и дать им почувствовать себя более вовлеченными в деятельность организации. Это может быть приглашением на корпоративные вечеринки, теле и радиопередачи, публичные акции. Поощрить можно также с помощью вручения призов, грамот и дипломов, поездки в другой город на интересный семинар. Очень весомым может быть включение имени волонтера в состав разработчиков, либо исполнителей проекта при публикации его результатов. Способствует росту и признательности волонтера предложение более ответственного задания, например – обучение новых добровольцев, а также рекомендательные и похвальные письма на основное место работы или учебы волонтера. Очень часто руководители ходатайствуют о том, чтобы добровольный труд в организации был как-то учтен на месте учебы волонтера (научно-производственная практика, дипломная работа), только это ходатайство не должно быть условием работы волонтера.


    Почему добровольные помощники уходят
    Важно не только знать, почему люди становятся волонтерами, важно понимать, почему они уходят. Ваша задача не заканчивается, когда вы набрали волонтеров. На протяжении всего проекта вам нужно трудиться, чтобы волонтеры работали продуктивно, чтобы они были довольны своей работой и заинтересованы в ней, а также приводили к вам других людей.

    Существует несколько причин, по которым добровольцы уходят из организации:

    • Сгорают на работе. Такое бывает, когда на добровольных помощников взваливают слишком много ответственности или полагаются всегда только на одних и тех же волонтеров. Добровольных помощников нужно постепенно нагружать ответственными заданиями, а не делать их координаторами программ на второй же день их работы в офисе. Для того чтобы справиться с работой добровольцы должны сначала пройти соответствующее обучение и обладать необходимыми навыками. Постоянно набирая новых волонтеров, вы можете избежать проблемы возврата к одному и тому же «супер волонтеру» для выполнения всех без исключения заданий. С людьми, которые не оказывали помощь организации уже какое-то время, также нужно периодически контактировать и приглашать их к участию в мероприятиях.



    • Отторжение. В некоторых организациях получается ситуация «мы и они», штатный персонал против добровольных помощников, а добровольцы против новичков. Важно, чтобы в мероприятиях принимали участие и сотрудники и добровольные помощники. Ваш офис должен быть так организован, чтобы волонтеры могли заниматься своей работой, никому не мешая.



    • Слишком скучно. Работа в общественной организации не всегда похожа на увлекательное шоу. Однако в ней не должно быть атмосферы рутины и скуки. Для добровольцев работа должна быть интересной и привлекательной, иначе зачем там работать? Одной из основных причин, по которым люди бесплатно работают в организации, является то, что эта работа отличается от их повседневной деятельности, и они воспринимают её как хобби, клуб по интересам. Не нужно конечно уподобляться массовику-затейнику, но подумайте, как можно сделать работу в вашей организации более разнообразной. Скучную же и монотонную работу нужно умело распределять. Нельзя допустить, чтобы один человек провел весь проект, раскладывая материалы по конвертам или отвечая на звонки. Нужно менять направления работы. Волонтеров, которые работают по обзвону граждан, нужно привлекать, например, к сбору подписей или раскладке информационных писем по почтовым ящикам



    • Конфликт в организации. Никто не хочет работать в напряженной обстановке. Волонтеры должны обладать информацией о том, что происходит в организации, но не нужно их вовлекать в каждый спор. Внутренние конфликты нужно решать в частном порядке. Добровольцы не должны ощущать на себе тяжесть конфликта между финансовым директором и менеджерами проекта.



      • Нет ощущения нужности и признания работы. Признание заслуг - это ключ, с помощью которого вы сохраните добровольных помощников в своей организации. Помните, что добровольцы работают бесплатно и им нужно по-другому дать понять, что организация ценит их работу. Добровольцев нужно благодарить и тогда когда они только приняли решение помогать вам и тогда, когда они прекращают работать по различным причинам. Добровольным помощникам нужно представлять проект так, чтобы они чувствовали, что их работа влияет на его ход. Если вы добиваетесь успехов, это очень хорошо, но дайте им понять, что без них этого успеха бы не было.



      • Нет роста. Когда проект завершается или вступает в новую стадию, у вас могут появиться оплачиваемые вакансии. Вместо того чтобы искать сотрудников на стороне, подумайте, не сможет ли Ваш «супер-волонтер» справиться с этой работой. Это обязательно оценит любой доброволец, а в вашей организации появится ещё один сотрудник, которого не нужно дополнительно обучать.



      • Объективные причины. Доброволец может закончить ВУЗ, вступить в брак, сменить место жительства, найти постоянную и хорошо оплачиваемую работу, либо просто «перерасти» такую деятельность. Нужно привыкнуть к естественной смене волонтерских кадров. Задача руководителя не заканчивается набором одной единственной команды волонтеров.

    Вывод: На протяжении всей деятельности в организации нужно создавать культ бескорыстного труда, поощрять волонтеров и привлекать новых людей.
    8. КАКОВО ДОЛЖНО БЫТЬ СОДЕРЖАНИЕ ДОКЛАДА СОСТАВЛЕННОГО НА МАТЕРИАЛАХ МОНИТОРИНГА?
    Почти все доклады имеют стандартную форму. Чаще всего в ней 6 частей.


    1. Введение:

    • описание организации делавшей доклад,

    • предмета исследования,

    • краткое изложение некоторых выводов.




    1. Благодарности – сообщение обо всех кто тем или иным образом помог вашей организации в проведении мониторинга и составлении доклада.




    1. Главный текст доклада:

    • он должен быть разделен на главы и части, для легкой ориентации,

    • в нем должны быть даны описания конкретных случаев, высказывания конкретных людей,

    • должны быть приведены статистические данные,

    • в течение доклада наряду с фактами должны высказываться некоторые суждения




    1. Заключение: должно содержать основные выводы, кратко и четко.




    1. Рекомендации: должны быть обращены к тем, кто может принять решение.




    1. Список источников информации.


    Помните, что:


    • излагая суждения, необходимо подкреплять их фактами.

    • лучше всего при написании доклада представлять себе человека читающего его.

    • доклад должен быть экспертным и притягательным. Вполне приемлемо, для придания экспертности докладу, сделать приложение с вырезками из газет, копиями документов и т.п.



    9. КУДА ДЕВАТЬ ДОКЛАД, ПОСЛЕ ТОГО, КАК ВЫ ЗАКОНЧИЛИ РАБОТУ НАД НИМ?
    Доклад это не конечная точка вашего мониторинга. В отличие от научного исследования вы используйте доклад для изменения действительности.
    Доклад может быть использован следующим образом:


    1. Доведение до начальника учреждения, в котором вы проводили мониторинг.

    2. Доведение до общественности.

    3. Доведение до властей всех уровней.

    4. Доведение до международных организаций




    1. Доведение доклада до начальника учреждения, которое вы контролировали должно быть сделано в первую очередь, т.е. до того, как доклад станет достоянием общественности. Потому, что со стороны этого начальника могут быть внесены очень важные замечания, которые вы просто не заметили. Кроме этого начальник может предпринять действия, которые каким-то образом кардинально изменят обстановку и ваша публикация не достигнет желаемого результата, а просто усложнит отношение с данным человеком. Вместе с тем угроза публикации может повлиять на дальнейшие шаги данного начальника по разрешению проблемы. Очень хорошо если ваш доклад будет доведен до научных кругов работающих в данной области и получит экспертную оценку специалистов. Хорошо если эти ученые являются экспертами правительства по интересным вам проблемам. Здесь будет больше возможностей повлиять на политиков через их экспертов.


    Помните: Ваша цель – не «выискивание жареных фактов» и даже - не столько обязательная публикация доклада, а изменение самой ситуации и обстановки вокруг неё.



    1. Доведение до общественности может принимать самые различные формы. Прежде всего, необходимо проведение пресс-конференции и предоставление в редакции пресс-релизов. Кроме этого доведение доклада может быть проделано в несколько этапов, по различным темам. Кроме СМИ, доклад может быть представлен в общественные структуры, как-то общественные организации, прежде всего те, которые заинтересованы в данной тематике. НПО доведет доклад до своих членов самостоятельно.




    1. Власти тоже должны получить доклад, прежде всего те из начальников, от которых зависит решение проблемы. Кроме этого распространите доклад в пресс-службы государственных структур. Безусловно, доклады должны быть переданы руководителям местных властей, а так же переданы на федеральный уровень.




    1. На международном уровне. Доклад по правам человека чаще всего направляется в структуры ООН: (Комиссия по правам человека, особые комитеты ООН, по тем или иным вопросам прав человека (комитет по борьбе с пытками, комитет по правам женщин); спецдокладчикам ООН по теме или по территории; парламентариям Парламента ассамблеи Совета Европы от России, наблюдательным делегациям ОБСЕ в России (выборы); неправительственным организациям, принимающим участие в конференциях и семинарах ОБСЕ; в Комитет экспертов Международной организации труда; правительствам иностранных государств, которые могут повлиять на решение проблемы; международным агентствам печати. Лучше всего, если эти доклады буду переведены на английский язык для лучшей доходчивости. Но помните, что передача информации за рубеж, прежде всего, связана с усилением давления со стороны международных структур на внутренние рычаги. Ни одна организация вне России не может помочь гражданину внутри страны напрямую.



    2 Далее в скобках указывается значение в абсолютных показателях.



  • 1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

    Похожие:

    Издано Сахалинской областной общественной организацией «Центр поддержки малого и среднего бизнеса» в рамках реализации проекта «Активные граждане прозрачная власть!» iconРоссийская федерация федеральный закон о развитии малого и среднего предпринимательства
    Российской Федерации, органами местного самоуправления в сфере развития малого и среднего предпринимательства, определяет понятия...

    Издано Сахалинской областной общественной организацией «Центр поддержки малого и среднего бизнеса» в рамках реализации проекта «Активные граждане прозрачная власть!» iconУважаемые дамы и господа!
    Центр развития бизнеса офис нового формата приглашает вас на бесплатные семинары в рамках нефинансовой поддержки субъектов малого...

    Издано Сахалинской областной общественной организацией «Центр поддержки малого и среднего бизнеса» в рамках реализации проекта «Активные граждане прозрачная власть!» iconПоложение о конкурсе по отбору начинающих малых инновационных компаний...
    Конкурс в целях реализации мероприятия «Государственная поддержка малого инновационного предпринимательства» областной целевой программы...

    Издано Сахалинской областной общественной организацией «Центр поддержки малого и среднего бизнеса» в рамках реализации проекта «Активные граждане прозрачная власть!» iconОфициальные новости 2
    Президент РФ в. Путин заявил о необходимости расширять меры кредитной поддержки малого и среднего бизнеса 2

    Издано Сахалинской областной общественной организацией «Центр поддержки малого и среднего бизнеса» в рамках реализации проекта «Активные граждане прозрачная власть!» iconО проведении ежегодной городской
    В целях поддержки малого и среднего предпринимательства в городе Ставрополе, выявления новых инновационных проектов субъектов малого...

    Издано Сахалинской областной общественной организацией «Центр поддержки малого и среднего бизнеса» в рамках реализации проекта «Активные граждане прозрачная власть!» iconАдминистрация городского округа Самара при поддержке Правительства Самарской области
    «Самарская платформа развития бизнеса» международный инвестиционной форум, проходящий в рамках традиционного цикла мероприятий «Дни...

    Издано Сахалинской областной общественной организацией «Центр поддержки малого и среднего бизнеса» в рамках реализации проекта «Активные граждане прозрачная власть!» iconПравительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное...
    Роль малого и среднего бизнеса в экономике страны и инфраструктура его поддержки 10

    Издано Сахалинской областной общественной организацией «Центр поддержки малого и среднего бизнеса» в рамках реализации проекта «Активные граждане прозрачная власть!» iconПрограмма проведения регионального круглого стола на тему «Организационная...
    «Организационная и финансовая поддержка малого и среднего бизнеса в Томской области. Итоги и перспективы» в 2011 г

    Издано Сахалинской областной общественной организацией «Центр поддержки малого и среднего бизнеса» в рамках реализации проекта «Активные граждане прозрачная власть!» iconЗаседание совета по развитию малого и среднего предпринимательства...
    Секретарь Совета: Павлов Е. А. – начальник отдела инвестиций и содействия развитию малого и среднего бизнеса управления экономического...

    Издано Сахалинской областной общественной организацией «Центр поддержки малого и среднего бизнеса» в рамках реализации проекта «Активные граждане прозрачная власть!» iconОтчет о государственной поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства...
    Чувашской Республики является создание условий наибольшего благоприятствования малого и среднего бизнеса. Принимаемые меры правительством...


    Учебный материал


    При копировании материала укажите ссылку © 2013
    контакты
    5-bal.ru